
Mobirêve vend de la literie à Mouscron depuis 1927, en famille. Excellente réputation : 100 avis Google, 4,2/5. Le problème : sur un article à plus de 1000€, un client qui repart «pour réfléchir» est souvent perdu pour de bon, car personne ne garde son contact.
Une simple page de remerciement après la visite en magasin. Le client y laisse son prénom et son email, et reçoit en échange un récapitulatif de sa visite. Le gérant peut ensuite le recontacter, sans pression commerciale.
Un client qui hésite n'est plus un client perdu — juste quelqu'un qu'on peut recontacter au bon moment.